13/03/2025

tenha ambição

boa tarde. no longo prazo, você só acertará aquilo que estiver na sua mira. então mire bem alto sempre. pegue seu café — sem açúcar — e vamos nessa.

VARIADA

Vendas de novos imóveis alcançam maior alta em 10 anos

As vendas de novos imóveis subiram 11,8% em 2024 para mais de 186 mil unidades — o maior volume já registrado desde 2014. Outros dados divulgados pela Abrainc, associação do setor, indicam e confirmam o momento de alta:

• Aumento de 21,6% no volume total de imóveis residenciais lançados no ano passado, para pouco mais de 150 mil unidades;

• Crescimento de 25% no volume de lançamentos dentro do programa Minha Casa Minha Vida;

• Alta de 21% nos lançamentos de empreendimentos de médio e alto padrões.

Outro destaque pontuado pela Abrainc foi a queda na duração da oferta de imóveis — período médio para acabar o estoque —, com a do segmento de médio e alto padrões chegando a 13 meses em dezembro de 2024.

Por que isso importa? 

Segundo o presidente da instituição, os números aquecidos indicam que o mercado imobiliário está cada vez mais dependente de investimentos estruturados e menos da tradicional caderneta de poupança.

• Ainda assim, existe uma preocupação sobre o impacto do saque-aniversário do FGTS no mercado imobiliário e no sonho da casa própria dos brasileiros.

Para o presidente da Abrainc, o atual modelo de consignado do saque-aniversário do FGTS poderia ser substituído por um novo produto de crédito: o consignado eSocial.

Na prática, essa novidade (i) permitiria aos trabalhadores ter acesso a mais crédito sem prejudicar tanto os recursos do FGTS e (ii) faria os bancos terem um volume muito maior de recursos e de clientes para fazer suas operações de consignado.

🔮 O futuro: Apesar do aumento da taxa de juros no Brasil, o presidente do Conselho Federal de Corretores de Imóveis acredita que o mercado imobiliário deve crescer 20% em 2025, alavancado por imóveis de alto padrão.

TOGETHER WITH CONAREC

O case Ingrid Guimarães: Customer Experience ruim custa caro

A essa altura, você já deve ter visto o caso da Ingrid Guimarães e o atendimento que ela recebeu ao voltar de um voo de Nova York. Mas esse não é só um problema isolado — é um retrato de algo maior: quando o Customer Experience falha, a marca falha junto.

Evitar crises não basta. CX bem-feito fideliza, encanta e diferencia marcas que lideram de marcas que viram manchete.

Essas e outras questões estarão no centro do maior evento de CX do mundo: o CONAREC, que acontece nos dias 9 e 10 de setembro.

Networking? Mais de 12 mil líderes de CX, atendimento, marketing, inovação e tecnologia estarão lá, trocando experiências e moldando o futuro das marcas.

💥 E no Mês do Consumidor, o CONAREC liberou um desconto exclusivo de 65% para leitores do the biz. Não perca essa chance. Garanta seu lugar aqui e agora! 🚀

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Adultos 🤝 Brinquedos. Colecionáveis estão em alta, oferecendo status e comunidade para aqueles que colecionam

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GRÁFICO DO DIA

🚗 77 milhões de carros. Essa foi a quantidade estimada de veículos vendidos ao redor do mundo em 2024. O líder, pelo segundo ano seguido, foi o Model Y da Tesla, com 1,09 milhão de unidades.

• Mesmo com a liderança, o número é uma queda em relação a 2023 para a empresa do Musk e mostra uma aproximação da Toyota, já que a diferença que era de 143 mil carros caiu para apenas 10 mil agora.

Para a Tesla, seguir na liderança em 2025 vai ser um desafio, já que as vendas estão despencando nos últimos meses — muito pela politização do dono da empresa. Entenda mais sobre esse movimento aqui.

TOGETHER WITH FIAP

Qual o passo certo pro seu momento de vida hoje?

A busca por evolução constante nunca foi tão essencial no meio corporativo, principalmente nas áreas de IA, Data, Cyber, Cloud, Innovation e Business.

Na Pós-Graduação da FIAP, melhor faculdade de tecnologia do país, há dois caminhos promissores:

• Pós-Tech: Para se aprofundar nas tecnologias do futuro, com metodologia hands-on e acesso à Alura.

• MBA: Para quem quer liderar e dar um salto na carreira, com aulas de executivos renomados, explorando cases das maiores empresas globais.

🚨 É hora de decidir: Para se juntar aos especialista na Pós-Tech, comece aqui. Para ingressar na próxima turma do MBA, esse é o caminho — e as vagas são limitadas.

CASE

Seria o Marketplace a “salvação” do Facebook?

O alcance do Facebook continua gigante, mas a sua popularidade entre os usuários mais jovens tem diminuido. Hoje, apenas 32% dos adolescentes dos EUA usam a plataforma, bem abaixo dos 71% de 2014.

Mas um recurso ainda mantém os users engajados: o Marketplace. Desde o seu lançamento em 2016, ele — silenciosamente — virou uma das maiores histórias de sucesso da empresa do @zuck.

O que está por trás desse sucesso?

💰 Ao contrário de empresas como eBay e Etsy, o Facebook não cobra taxas para listar os produtos, mas fica com uma parte das vendas feitas por meio de frete.

• Os vendedores pagam uma taxa de venda de 10% com uma cobrança mínima de US$ 0,80 por transação.

No entanto, os sellers podem realizar retiradas locais, evitando justamente esses custos de frete e da taxa. Ok, algo próximo do que acontece também com OLX por aqui.

Para os mais jovens, o Marketplace acaba dando aquela força no bolso e no saldo da conta. A história mais bizarra é a de duas jovens que economizaram mais de US$ 3 mil na compra de 30 itens. Veja:

Além disso, o fator sustentabilidade — muito atrelado ao mercado de produtos de segunda-mão — é um atrativo para os mais jovens, que valorizam o reuso.

Uma das maiores vantagens do Facebook Marketplace é que ele é conectado aos perfis do Facebook. Isso ajuda a construir a confiança entre compradores e vendedores porque as pessoas podem ver com quem estão lidando.

Por falar em confiança…

Em janeiro de 2025, foi anunciada uma parceria com o eBay, permitindo que listagens selecionadas do eBay apareçam no Facebook Marketplace nos EUA, na Alemanha e na França. 

A “collab” entre até então dois concorrentes pode resolver alguns dos problemas de confiança para o recurso da rede social do Zuck se o eBay estiver autenticando itens ou adicionando outro tipo de verificação, ou proteção ao comprador — que a maioria das compras no Marketplace não tem.

O jogo de longo prazo da Meta

Segundo o eMarketer, o Marketplace é uma das áreas menos monetizadas do Facebook. Então por que o Meta o mantém funcionando?

O grande ponto é que ele mantém as pessoas no Facebook por mais tempo, dando à Meta mais oportunidades de veicular anúncios e coletar dados valiosos — o que os usuários estão pesquisando e o que estão comprando.

O desafio para o conglomerado do Zuck é redirecionar os usuários do Marketplace para serviços mais monetizáveis ​​no Facebook — que foi responsável por cerca de 58,5% da receita global de anúncios da Meta em 2023.

Portanto, o benefício financeiro do Marketplace para o Facebook é amplamente indireto, ajudando a trazer usuários e engajamento, exatamente o que os anunciantes estão procurando quando decidem onde alocar seus orçamentos. 

Looking forward: Enquanto o Instagram será responsável por mais de 50% da receita de anúncios da Meta nos EUA em 2025, o Facebook precisará encontrar mais soluções para reter usuários, especialmente os mais jovens. 

WEBINAR EXCLUSIVO

O maior erro das marcas ao falar com a Gen Z

“Gen Z. Gen Z. Gen Z”. Gen Z para lá. Gen Z para cá. A grande parte das pessoas e empresas — incluindo equipes e agências de marketing — tratam essa geração como “uma coisa só”.

Baseado em uma pesquisa com mais de 15 mil leitores, este webinar aqui vai te mostrar que esse pode ser um grande erro que está custando alcance, engajamento e conversão.

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😧 Por essa o estagi não esperava. OpenAI treinou um modelo de AI bom em escrita criativa e compartilhou um conto absolutamente “louco” que ele escreveu

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