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Como o Notion usou o poder da comunidade para crescer no começo

INFOGRÁFICO #275

Quando se fala sobre ferramentas organizacionais, uma das mais queridinhas da atualidade — especialmente no mundo das startups — é o Notion.

Ao longo de 10 anos, a empresa construiu um software que se tornou líder nos campos de colaboração e produtividade, sendo considerado por muitos profissionais de marketing como um “estilo de vida”.

Hoje, o número de pessoas que utilizam o Notion deve estar próximo dos 100 milhões, um aumento significativo considerando que a barreira do milhão foi cruzada há apenas 5 anos, em 2019.

O início dessa trajetória 🛣

Em 2011, o sino-canadense Ivan Zhao começou a criar websites de portfólio para seus amigos artistas, enquanto buscava desenvolver sua carreira em Artes.

• Trabalhando como designer de produtos para uma editora digital, Zhao decidiu criar um software que liberasse a criatividade de não-programadores.

Para ele, essas pessoas tinham a visão e o apuro visual para desenvolver portfólios, mas não tinham as ferramentas necessárias.

Dois anos depois, junto a Toby Schachman e Simon Last, ele mudou seu foco e conseguiu um aporte de US$ 2 milhões para criar uma ferramenta que desenvolvesse qualquer aplicativo genérico da internet.

• E o melhor: As pessoas poderiam usá-lo, sem a necessidade de aprender a codificar.

Para validar sua hipótese, eles construíram o Concept, que facilitava a colaboração síncrona na construção de websites.

🤔 No entanto, eles identificaram um obstáculo: A dor que o Concept solucionava não era um problema imediato que seu público-alvo — os não-programadores — enfrentava.

💡A resposta: Desenvolver uma solução para um dos grandes problemas das pessoas: a documentação. Eis que, entre o final de 2013 e o começo de 2014, nascia o Notion.

O poder do feedback e do boca a boca

Em março de 2016, a nova versão do software foi lançada no Product Hunt, um popular site de compartilhamento e descoberta de novos produtos.

• O lançamento foi um dos mais bem-sucedidos do ano e acumulando milhares de inscritos e inúmeros comentários como: “A solução mais criativa para criação de conteúdo e comunicação já vista”.

Maaaasss… Apesar do burburinho inicial, Zhao e Last enfrentaram dificuldades para comunicar exatamente o que era o Notion e o que ele fazia.

O motivo: A melhor maneira para que potenciais clientes observassem as vantagens do produto era testando-o. Eis que entra sua estratégia de comunicação.

A solução foi usar os mais de 150 comentários no Product Hunt para destacar os diferenciais de sua ferramenta em relação às concorrentes e coletar feedback de pessoas interessadas em tecnologia.

Explicando: Ao listar o produto em um desses websites, um conjunto inicial de usuários que utilizasse e gostasse do produto poderia compartilhá-lo em outras comunidades.

Essa “viralização” através do boca a boca só foi possível porque eles maximizaram as emoções positivas que os usuários tinham com o produto.

A importância da comunidade do Notion

Um dos grandes diferenciais do Notion é seu constante envolvimento com os usuários, seja respondendo a dúvidas, abordando preocupações e compartilhando atualizações da ferramenta.

Nas redes sociais isso não foi diferente e, no caso da startup, sua primeira comunidade foi construída no Reddit.

• Por lá, eram organizadas sessões de Q&A, e os usuários eram incentivados a compartilhar seus modelos e fluxos de trabalho dentro do Notion, promovendo um ambiente colaborativo.

Essa abordagem ajudou a cultivar uma comunidade solidária em torno do Notion no Reddit, que hoje possui quase 350 mil membros.

Por último, o Notion criou um programa de embaixadores. Os escolhidos recebiam recursos em versão beta, participavam ativamente no desenvolvimento de novas funcionalidades, além de ganhar brindes.

Os embaixadores, por sua vez, eram incentivados a criar cursos online ensinando como utilizar o Notion, consequentemente divulgando o produto, trazendo mais usuários e criando um viral loop.

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O “Carnaval” do mercado de produtos naturais

TRENDING

A tendência do se alimentar bem materializada em um lugar. O maior evento de bens de consumo do país está acontecendo neste exato momento em São Paulo, reunindo nada menos que 700 expositores e 1.700 marcas.

Essa é a 18ª edição da Naturaltech, feira de produtos naturais, e da Biobrazil, feira de produtos orgânicos — desde sempre elas acontecem juntas e são quase uma coisa só.

Além de ser um momento de venda importante para os players, é sempre uma data importante que as marcas guardam para fazerem seus lançamentos, rebrandings e mostrar novidades ao público.

Até porque elas investem milhares e milhares de reais para terem seus próprios estandes na feira — e ainda tentarem fazer algo surpreendente neles para chamar atenção e se diferenciar. A brincadeira sai cara…risos.

Por que isso é relevante? Pense que um evento desse tamanho é só uma consequência de uma indústria que só cresce no nosso país.

Pare para pensar em quantas marcas de produtos saudáveis você consome hoje e não consumia antigamente… Ou mesmo quanto do seu gasto em alimentação tem sido em produtos saudáveis… Em números:

• 72% dos brasileiros aumentaram os cuidados com a alimentação nos últimos anos;

• O setor de alimentação saudável tem crescido uma média de 12,3% ao ano;

• O Brasil movimenta em média US$ 35 bilhões em vendas de alimentos e bebidas saudáveis.

Inclusive, somos o quarto país no ranking desse segmento, que também está em alta se olharmos para o mundo todo.

Isso porque o mercado global de alimentos saudáveis deve ultrapassar a marca dos US$ 300 bilhões até 2027, com uma taxa de crescimento anual de 5,1% durante o período de 2020 a 2027.

Movimento global, referência global 🌎

Exatamente como a Naturaltech, os Estados Unidos têm a feira ExpoWest, conhecida por lá como “o Super Bowl do mercado de produtos naturais”.

Em 2023, ela contou com 3.500 expositores, o que representa 5x o evento brazuca. Só para ter uma dimensão, são necessários 2 dias inteiros para conseguir pelo menos conhecer a feira toda. Huge.

Qual o país mais visitado no mundo?

MINI-TESTE DO ESTAGIÃRIO

Se existe algo que muitas pessoas gostam de fazer — sempre que for financeiramente possível — é viajar.

O prazer em explorar novos lugares, sejam eles dentro ou fora de seus respectivos países, é tão grande que o setor global de turismo ficou avaliado em US$ 1,9 trilhão em 2023.

A verdade sobre a construção de startups de AI nos dias atuais

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