1 bilhão

boa tarde. esse o número de usuários ativos mensais que o telegram vai ter dentro de um ano, segundo seu fundador — o whatsapp, seu maior concorrente, tem quase 3 bilhões.

Um dos grandes medos da sociedade

INFOGRÁFICO #262

Não é de hoje que muitos temem ser vítimas de um golpe… Isso já acontece há muitos anos.

A questão é que, com o boom das vendas online, especialmente por conta da pandemia, parece que os fraudadores ganharam uma nova janela de oportunidades.

Falando em pandemia… Os golpes de compras digitais representaram 38% de todos os golpes relatados em todo o mundo em 2020, acima dos 24% na comparação ano a ano.

By the numbers: As perdas superaram os US$ 40 bilhões no mundo em 2022 e as projeções para o ano passado eram que essa cifra ultrapassaria os US$ 48 bilhões — e pode ficar pior.

Na Europa, a inteligência artificial, combinada com as guerras na Ucrânia e no Oriente Médio, está contribuindo para um crescimento de fraudes em apps de relacionamento e em redes sociais.

• Segundo a Europol, os scripts gerados pela IA permitem que os criminosos atinjam múltiplas vítimas ao mesmo tempo.

O mais preocupante é que esse aumento — especialmente em dating apps — ocorre menos de dois anos depois da estreia do popular documentário da Netflix, “O Golpista do Tinder”, na qual um homem enganou e roubou dinheiro de várias mulheres europeias. Confira o trailer aqui.

Entre as regiões, a América do Norte é a que tem o maior valor em transações fraudulentas do mundo.

Um relatório do FBI disse que os americanos perderam um recorde de mais de US$ 12,5 bilhões com fraudes online no ano passado, um crescimento de 22% em relação a 2022.

O grande alvo dos criminosos foi na área de investimentos, que gerou uma perda de quase US$ 5 bilhões — mais de 86% estiveram conectados a esquemas de cripto.

• Não muito distante, os golpes via e-mail foram responsáveis por quase US$ 3 bilhões em prejuízo.

Nem o governo do Biden se salva. Outro estudo divulgou que golpes nos quais pessoas se passam por funcionários ou falam em nome de serviços governamentais cresceu 15% em 2023.

Teve até um “ex-golpista” falando sobre como os criminosos atuais estão cada mais “sofisticados” em suas tentativas de golpe. Confira no vídeo abaixo:

Maasss… A Terra do tio Sam deve “perder” a primeira posição — pelo menos na parte de e-commerce — para a região da Ásia-Pacífico em 2025.

Por lá, estima-se que as perdas no comércio eletrônico resultantes de fraudes em pagamentos online devem crescer a uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de mais de 80% até 2028.

Já no Brasil… Um dado interessante é que o cartão de crédito — 2⁠ª modalidade de pagamento favorita dos brasileiros — foi responsável por quase 91% de todas as tentativas de fraude no país em 2023.

Entre as formas mais utilizadas pelos fraudadores estão:

• Notas falsas;

• Documentos falsos;

• Desativação de notificações — especialmente nos apps de bancos

Looking forward: Estima-se que o valor do mercado global de detecção e prevenção de fraudes no comércio eletrônico ultrapasse os US$ 185 bilhões em 2030, cifra mais de 4x maior do que a de 2022.

Seu bolso já sentiu o impacto de uma fraude?

PATROCINADO POR CLEARSALE

Não surpreende, já que o Brasil é o 2º maior hotspot de fraudes no mundo. Mas qual o real impacto disso?

Os golpes custam bilhões ao mercado brasileiro, afetando o PIB e os bolsos de empresas e consumidores. Considere: 64% das empresas brasileiras lidam com fraudes e ataques. Com o boom digital, os riscos só aumentam.

Para combater isso, a ClearSale, referência em soluções antifraude e inteligência de dados, montou um guia pra você. Dominando o comportamento digital do consumidor brasileiro, ela impediu mais de 3,7 milhões de tentativas de fraude em 2023.

Não à toa, gigantes como Magalu, Santander e Natura confiam na ClearSale para segurança.

Quer blindar seu negócio? Baixe o Mapa da Fraude da ClearSale e pare de ser alvo fácil.

Outras manchetes para você ficar por dentro

BITS & BYTES

👄 Cresce y cresce. Bianca Andrade disse que sua marca, a Boca Rosa Beauty, prevê um faturamento anual de R$ 1 bilhão até 2030

🟣 ¡El morado no para! Nubank anunciou que vai investir US$ 100 milhões no México em 2024

🍦 Das pistas ao freezer. Piloto de Fórmula 1 se aventura no empreendedorismo e lança marca de sorvetes — o estagiário ficou com vontade após assistir o anúncio. risos.

🎢 Vai dar volta por cima? Depois de crescer 20% e fechar 2023 com um faturamento de R$ 162 milhões, entenda como o Hopi Hari planeja se recuperar de uma dívida de R$ 450 milhões.

💪 Projeção ousada, JP Morgan. O bancão americano estima que o número de academias da rede Smart Fit na América Latina — quase 1.500 — vai mais do que dobrar até 2034

Uma empresa de design que virou software de gestão de projetos

PATROCINADO POR BASECAMP

Em 1999 surgiu a 37signals, uma empresa de web design que, puxado pelos seus fundadores, foi pioneira no trabalho remoto.

Até que… 5 anos depois, eles se depararam com um problema: precisavam de um programa simples de usar que ajudasse os funcionários a se organizar, realizar projetos e comunicar com os clientes.

Foi quando criaram o Basecamp, uma ferramenta de gestão de projetos que hoje é usado por milhões de empresas ao redor do mundo. O objetivo é claro e inegociável: melhorar a comunicação e eficiência dos times. 🔧

Recentemente, o Basecamp chegou oficialmente no 🇧🇷. Para conferir condições especiais, é só clicar aqui.

A empresa que deixa sua pele na melhor versão

SHOW YOUR BIZNESS #73 — TEMPORADA 7 • EP.03

🧐 Conheça a Creamy

A Creamy é uma marca focada em dermocosméticos, cofundada por um dermatologista, o Dr. Luiz Carlos Romancini Filho.

A empresa sempre operou no modelo direct-to-consumer, tendo um papel muito importante em educar as pessoas sobre a maneira correta e mais eficaz de utilizar os produtos.

🛣 Como tudo começou

O início dessa trajetória se deu quando o Dr. Romancini Filho apresentou o ativo ácido glicólico ao Gabriel Beleze — que, em suas palavras, “mudaram minha autoestima”.

O resultado da recomendação do doutor também reascendeu um desejo de Beleze: entrar na categoria de skincare, na qual ele sempre se interessou e sempre testou muitos produtos.

• Além disso, a categoria mostrava sinais de crescimento — em 2024, a receita global deve ultrapassar os US$ 186 bilhões.

Por sua vez, o Dr. Romancini Filho tinha consciência da existência de muitos ingredientes e combinações excelentes, porém que não eram facilmente encontrados no mercado.

Logo, em 2016, os dois começaram a desenhar a criação de uma marca que tivesse produtos com altas concentrações de ativos dermocosméticos, mas que fossem acessíveis para todos.

Para o Dr. Romancini Filho, esses altos valores impediam que muitos de seus pacientes não conseguissem continuar seus respectivos tratamentos.

Eis que, em novembro de 2019, a Creamy chegava ao mercado com seu ácido mandélico com alfa-arbutin (gel clareador antiacne) e um ácido glicólico 10% com niacinamida (creme retexturizador).

Um ponto de distinção dos produtos da empresa são suas embalagens quadradas e coloridas, fugindo bastante do padrão da indústria, que tende a usar cores mais neutras e sérias.

Além disso, as cores facilitam a vida do consumidor na hora de procurar cada item da Creamy.

A fase inicial da operação

Com apenas dois meses de existência, a marca viralizou. Segundo Beleze, as pessoas compravam o produto e observavam uma melhora muito rápida, especialmente nas manchas e na acne, e passaram a postar esses resultados em grupos de Facebook.

Além do resultado orgânico, a Creamy também utilizou influenciadores como estratégia de conscientização de marca — o tal awareness.

• No entanto, o foco era pessoas que entendiam sobre os ingredientes presentes nos produtos.

Cresce y cresce. Assim como muitos empreendimentos do digital, a empresa foi beneficiada pela pandemia — sua operação era 100% online.

Maaaasss... Nem tudo são flores. A Creamy teve muito problema de estoque durante seu primeiro ano de operação.

O problema era que o ácido mandélico não era utilizado por praticamente nenhuma marca no Brasil. Por isso, era trazido em pequenas quantidades pelos importadores.

• Quando a demanda subiu, veio a confusão ligada à COVID-19. Consequentemente, os problemas de supply.

Ainda assim, o saldo de 2020 foi super positivo e, nas palavras o empresário, “o desempenho da Creamy superou o que nós tínhamos imaginado em mais de 1000%.”

🚀 Escalando o negócio e entrada no varejo

Em 2021, a empresa não sofreu tanto com a cadeia de suprimentos e conseguiu estruturar melhor a parte de pessoas.

Com isso, a Creamy lançou mais produtos ao longo do ano, entrando, inclusive, na categoria de hidratação — a companhia fechou o ano com 5-7 produtos no portfólio.

E aí que entra a importância do marketing de influência. Segundo Beleze, ele foi essencial na educação do consumidor, respondendo perguntas como:

• “Em qual etapa da rotina o produto é utilizado?”

• “Com qual outro produto ele pode ser utilizado?”

• “O produto deve ser usado só pela manhã ou apenas pela noite?”

Ainda assim, o empresário destaca que, por mais que a empresa fizesse muitas ações pagas, diversos influenciares gostavam genuinamente da Creamy e iam além do que estava estipulado em seus contratos.

No mesmo ano, a empresa expandiu seu canal de vendas, anunciando pontos físicos próprios e uma parceria com as lojas da Drogaria Iguatemi.

Já no ano seguinte, os produtos da empresa estavam em cerca de 100 unidades da rede Droga Raia, localizadas nos estados de São Paulo e Paraná.

Fast-forward para 2023, a marca completou “a rotina completa de skincare”: tratamento, hidratação e, agora, o lançamento do protetor solar.

Segundo o empresário, esse foi um dos — senão o — produtos mais requisitado pelos nossos consumidores da Creamy.

Ao final de 2023, a Creamy já possuía 16 quiosques em shoppings espalhados por RS, PR, SP e MG, e estava em cerca de 1,5 mil farmácias da rede Droga Raia pelo país.

Enxergando a concorrência e o futuro da Creamy

Se por um lado a demanda por produtos de skincare se mantêm elevada, por outro a competição também é acirrada, seja pelas grandes marcas ou por menores que até tenham se espelhado na Creamy.

No entanto, Beleze acredita que a empresa nasceu no momento certo, conseguindo não só introduzir produtos inovadores como ganhar tração usando influenciadores antes do boom do marketing de influência.

E esse trabalho certamente ficará mais intenso, pois a empresa recentemente decidiu ir além dos produtos de pele e lançar o leave-in Peptide Repair Hair Treatment, de cuidados para cabelo.

Explicando: O leave-in ajuda pessoas que tiveram seu cabelo danificado por conta de coloração e é aplicado após o uso do xampu e do condicionador.

Falando em xampu e condicionador… Beleze disse que, por ora, a Creamy não irá lançar nenhum desses produtos.

Looking forward: Hoje, a marca tem 21 itens em seu portfólio e está presente em quase 3 mil pontos de venda — isso sem falar das 17 lojas próprias.

Para este ano, um dos objetivos da empresa é se organizar internamente, especialmente por conta do varejo físico e de lançar novos produtos em novas categorias.

A estratégia ainda seguirá usando muito o Instagram para a comunicação com as pessoas, mas Beleze enaltece o TikTok pelo seu potencial de viralização.

Por último, vale mencionar que a Creamy possui uma pequena operação nos Estados Unidos desde 2021, mas, por ora, não pretende escalá-la.

👫 Quem está por trás desse negócio?

A Creamy foi fundada por Gabriel Beleze, Henrique Beleze e o Dr. Luiz Carlos Romancini Filho. Ao clicar, você vai para o LinkedIn deles.

Afinal, por que tantas lideranças escolhem o ‘Summit dos Summits’?

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A gente responde: 60% do público do evento são líderes e, em 2023, foram mais de R$130 milhões em negócios nos 3 dias de evento. 😱

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Para fechar, olhem só o que a Boston Dynamics aprontou dessa vez

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